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昨日の駅での出来事。

こんにちは、みちでんきのsawaです!

昨日は、いつもの勉強会で大坂へJRにて日帰りコース
の予定が、、、
雷のため上り列車が停止
いつ再開するかわからない状態に。

朝一で向かわないと、10時半からの勉強会が無駄に。
古川駅で駅員に聞いても『高山へ行って聞いてくれ』と
問題をマル投げ。
高山に着くと『見通しがつかなくてわからない』の1点張り。

困っていると、若い駅員2人が『お客様どうしましたか?』と

事情を話すと即座に、高速バスを使って名古屋まで行く提案を。
出発まで5分しかなく、迅速に払い戻しの手続きと
バスのチケットまで手配を。


おかげで、バスの出発に間に合い、名古屋から新幹線で時間通りに
大坂へ着く事が出来ました

あの時、1分でも遅れていれば行けなかった。
本当に若い駅員二人に助けられました。

お客様のために精一杯出来る仕事をこなそうとする若い駅員。
それに反し、マル投げ駅員と1点張り駅員は
時計を見て定年を待つばかりのベテラン駅員。

これからドンドン若い有望な駅員が増える事を期待します
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みちでんき 店長 澤 雅之

Author:みちでんき 店長 澤 雅之
岐阜県飛騨市古川町で
営んでおります。
パナソニックのお店として
創業39年。

お客様の笑顔が大好きです!
いつも笑顔になってもらえるよう
二代目として頑張ります!!

家電製品のお悩み、修理のことならなんなりと
ご相談下さい!
宜しくお願いします。

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